Wollen deken

Gratis retourneren

Coco & Cici vindt het heel belangrijk om blije klanten te hebben. Ben je niet helemaal tevreden over het product? Is de maat niet goed? Past de kleur net niet? Was het product toch anders dan verwacht? Dan kun je binnen 30 dagen afzien van de aankoop en het product gratis retourneren. 

1. Stuur een email naar info@coco-cici.com

2. Binnen enkele dagen ontvang je instructies en een verzendlabel om je product(en) te retourneren.

3. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzend en retourkosten gecrediteerd.

4. Stop de onbeschadigde, niet gebruikte en ongewassen producten netjes in originele staat en originele verpakking terug. Indien het geretourneerde product als niet verkoopbaar wordt beoordeeld, zijn wij genoodzaakt handelingskosten in rekening te brengen. 

5. Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die tijdens het transport verloren gaan en zullen in dergelijke omstandigheden geen geld teruggeven. Zodra wij de producten in goede orde hebben ontvangen betalen wij je zo snel mogelijk (uiterlijk binnen 14 dagen) het aankoopbedrag terug.

Coco & Cici - Montapacking
Edisonweg 11
4207 HE Gorinchem 
Nederland

Wil je jouw product ruilen?

Dat is helemaal geen probleem. Je kunt hiervoor contact opnemen met info@coco-cici.com.

Het direct omruilen van een artikel is helaas niet mogelijk. Om het gewenste artikel te ontvangen kun je een nieuwe bestelling plaatsen en de andere aan ons retourneren.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen.